Términos de uso
Estos términos regulan el uso de Tanzul (la «app»), un servicio para conocer gente y quedar en persona, ofrecido por Drasda Soluciones Tecnológias SL (CIF B23453455), con domicilio en Ctra. Barcelona, 28 - 4, 46530 Puzol (Valencia) («nosotros»). Al crear una cuenta aceptas estos términos, la política de privacidad y las normas de la comunidad.
1. Quién puede usar Tanzul
Tienes que ser mayor de 18 años y poder contratar según la ley de tu país. Solo puedes tener una cuenta, con datos reales y una foto en la que se te reconozca. Si detectamos que alguien es menor de edad, borramos la cuenta.
2. Tu cuenta
Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto. Puedes borrarla cuando quieras desde la app o desde esta página.
3. Cómo debes comportarte
Te comprometes a cumplir las normas de la comunidad. En particular, no puedes acosar, amenazar ni suplantar a nadie, publicar contenido sexual explícito, violento o ilegal, usar Tanzul para vender, promocionar o captar dinero, ni intentar acceder a cuentas o datos de otras personas.
Puedes bloquear y denunciar a cualquier usuario desde su perfil o desde el chat. Revisamos las denuncias y podemos retirar contenido, limitar funciones, suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas, con o sin aviso previo según la gravedad.
4. Tu contenido
Las fotos, textos, audios y vídeos que subes siguen siendo tuyos. Nos das permiso para alojarlos, mostrarlos a otros usuarios dentro de la app y adaptarlos técnicamente (por ejemplo, redimensionar imágenes), solo para prestar el servicio y mientras tengas la cuenta. Garantizas que tienes derecho a subir ese contenido y que no vulnera derechos de terceros.
5. Planes de pago (Plus y VIP)
- Tanzul es gratis. Plus y VIP son suscripciones opcionales que desbloquean funciones adicionales, descritas en la pantalla de suscripción de la app.
- El pago lo gestiona Google Play (o el App Store en iPhone) con el método de pago de tu cuenta de la tienda. El precio, con impuestos incluidos, se muestra antes de confirmar.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) al mismo precio, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de la renovación. Si el precio cambia, la tienda te avisará antes y te pedirá conformidad cuando la ley lo exija.
- Puedes cancelar cuando quieras en Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones. Al cancelar mantienes las ventajas hasta el final del periodo ya pagado. Borrar la cuenta no cancela la suscripción.
- Al activar la suscripción pides que el servicio empiece de inmediato, por lo que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días respecto al periodo ya iniciado, conforme al artículo 103 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play o del App Store; si crees que hubo un error, escríbenos.
- Si cerramos tu cuenta por incumplir estos términos, no se reembolsa el periodo en curso.
6. Quedar en persona
Tanzul te ayuda a conocer gente, pero no verifica los antecedentes de los usuarios ni controla lo que pasa fuera de la app. Queda en sitios públicos, cuéntale a alguien de confianza dónde vas y no compartas datos bancarios. Si algo va mal, denuncia al usuario en la app y, si hay un delito, acude a la policía.
7. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Tanzul funcione bien, pero puede haber interrupciones, errores o cambios en las funciones. Mientras la app esté en fase de pruebas puede haber fallos y reinicios de datos de prueba. Podemos modificar o dejar de ofrecer el servicio avisando con antelación razonable.
8. Responsabilidad
No respondemos de los actos de otros usuarios ni del contenido que publiquen, aunque actuamos con diligencia cuando se nos informa de contenido ilícito. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley, ni los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.
9. Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos de forma relevante te lo avisaremos en la app antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.
10. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr). Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a raul@drasda.es.